В 2008 году НОУ ВПО СИ ВШПП приступил к разработке и внедрению системы менеджмента качества на основе требований международных стандартов ИСО серии 9001.

Система менеджмента качества (СМК) института призвана обеспечить качество основных направлений деятельности СИ ВШПП.

Основой для формирования целей в области качества института, детализированных в направлениях реализации Программы развития СИ ВШПП на 2009-2014 г., является разработанная и утвержденная Политика в области качества.

Представителем высшего руководства по качеству является проректор по вопросам качества образования, к.псх.н. Корнилова Ольга Алексеевна.

Внедрение СМК осуществляется в соответствии с утвержденным планом внедрения СМК. Организация работы по реализации основных положений Политики качества в институте, разработке и документированию СМК в институте возложена на Центр менеджмента качества.

Состав Центра:

Корнилова О.А. – проректор по вопросам качества образования, к.псх.н. – руководитель
Глазунов Н.Г. – проректор по учебной работе, к.филос.н.
Михеева А.В. – начальник учебно-методического управления
Бородачева Н.А. – инспектор центра менеджмента качества
Горбатова Т.И. - инспектор центра менеджмента качества

Функции Центра:

• анализ состояния СМК, включая оценку качества, эффективности и результативности процессов СМК;
• разработка, реализация и координация программ и планов проведения аудита;
• оценка соответствия всей СМК или отдельных ее процессов требованиям ИСО 9001-2008 с точки зрения достижения целей, определенных в области качества;
• проведение социологических опросов, анкетирования студентов и сотрудников вуза,
• поддержка и актуализация информационно-справочной модели СМК вуза;
• организация обучения персонала основам менеджмента качества и организационно-методическим подходам к внедрению и совершенствованию СМК.

В структурных подразделениях института, входящих в область применения СМК, были определены уполномоченные по качеству:

• Посвятенко О.Н. - декан факультета очного обучения;
  
• Таранова И.С. – руководитель центра воспитательной работы;
• Зарубина О.Б.- зав.кафедрой межкультурных коммуникаций и регионоведения;
  
• Горбатов С.В.- декан факультета очно-заочного и заочного обучения;
• Коростелева М.Н. – зав. кафедрой финансы и кредит;
• Овчинникова Н.В. – зав. кафедрой экономики и управления;
• Тараканова Е.Н. – зав. кафедрой информатики и математики;
• Корнилова О.А. - начальник отдела аспирантуры;
• Терентьева О.Е. - руководитель отдела дополнительного образования;
• Михеева А.В. - начальник учебно-методического управления;
• Чертыковцева Т.А. - руководитель центра международного сотрудничества;
• Еремеев С.А. - руководитель медиацентра;
  
• Степчук А.В. – комендант общежития;
• Толстова Н.Ю. - начальник отдела рекламы и общественных связей;
• Петрушкина Е.В. - руководитель социологической лаборатории.
  

Функции уполномоченных по качеству в структурных подразделениях института:

• внедрение СМК в своем подразделении путем выполнения требований документов этой системы,
• обеспечение своевременной актуализации и хранения документации СМК,
• сбор информации и анализ выполнения плановых мероприятий, составленных по результатам внешних и внутренних аудитов СМК,
• информирование вышестоящего руководителя о нарушении принципов и требований настоящей системы;
• сбор информации для оценки качества процессов и образовательной услуги.

В настоящее время Центром менеджмента качества (ЦМК) СИ ВШПП разработаны Руководство по качеству и документы СМК 3 уровней – процедуры, СВУДы, положения, регламентирующие учебную, научную и учебно-методическую деятельность основных учебно-научных подразделений института в соответствии с требованиями СМК и др.

В январе-феврале 2010 года Экспертным центром «ВолгаПромАудит» был проведен оценочный аудит документации СМК и системы менеджмента качества НОУ ВПО «СИ ВШПП» на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, который позволил устранить выявленные экспертизой несоответствия и полностью внедрить систему менеджмента качества, соответствующую требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

Мероприятия ЦМК

Ход внедрения СМК руководство вуза смогло проанализировать по результатам внешнего аудита в январе-феврале 2010 года со стороны «ВолгаПромАудита». В качестве основного инструмента контроля за ходом внедрения СМК также использовались и продолжают использоваться внутренние аудиты. Для их проведения привлекаются не только сотрудники ЦМК, но и прошедшие обучение сотрудники института. Это позволило обеспечить широкую вовлеченность сотрудников вуза и сократить сроки внедрения системы.

В июле 2010 года руководство СИ ВШПП, проанализировав полученную информацию и имевшуюся документацию, пришло к выводу о готовности СМК вуза к проведению внешнего международного аудита в международном органе по сертификации. Критерием в выборе сертифицирующего органа послужило то что, к сожалению, сертификаты соответствия СМК, выданные российскими органами по сертификации, не признаются за рубежом, поэтому был выбран орган по сертификации систем и персонала TUV Thuringen e.V (Германия).

Сертификационный орган TUV провел две ступени аудита: предварительный и сертификационный в феврале 2011 года на предмет соответствия СМК института требованиям стандарта ISO 9001:2008. Итоги сертификации СМК НОУ ВПО СИ ВШПП, озвученные аудиторами, констатируют, что наша система менеджмента качества полностью соответствует требованиям стандарта ISO 9001:2008, что и отразилось в Сертификате TIC 15 100 117410 (действителен до 23.03.2014 г.).

Подробнее...